新林区推行“四事”工作法 着力解决群众最急最忧最盼的问题
日期:2019-11-14  发布人:信息中心320  浏览量:32

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  在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,新林区紧紧围绕“为民服务解难题”的目标,推行“四事”工作法,充分整合基层党建资源,着力解决群众最急最忧最盼的紧迫问题,不断增强群众获得感、幸福感。

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  一是居民说事,线上线下听民声。在“新林区政府网”设立留言板,答复群众咨询102件次。处级干部深入基层访民情、走流程,听取群众意见建议500余人次,现场解决楼房供水、电费缴纳、群众办事多次跑等问题76个。72名镇(场)、社区干部面对面、零距离听取居民说事近千人次。结合社区网格化管理,建立居民“说事微信群”32个,随时随地听取意见、答疑释惑;组织社区干部深入楼宇街巷、田间地头、居民家中,发放民情联系卡6500余张,建立民生档案9700多份,真正让群众说出“心里话”。

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  二是支部理事,联席共建议民情。专项整治组把群众反映的社保、教育、出行、救助等33个问题,纳入整改、整治范畴,逐一落实到机关党支部。社区支部根据“居民说事”征集的事项,召开民情分析会,分门别类归纳梳理出环境治理、医保缴费、便民服务等11类156个群众操心事烦心事揪心事。88个驻区单位党组织与社区联席共议,研究解决措施,承接任务清单,使每个群众关切的实际问题任务明、责任清、改到位。

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  三是党员干事,践行初心解民忧。全区各级党组织主动回应群众关切,立说立行、立行立改,以为民服务的实效践行初心使命。真心解难题,党员干部深入实地、现场办公,协调解决6个小区老年人缴纳电费难、2家企业供暖入户慢等问题;500余名党员干部走上街头,清理入冬积雪4000多米,方便群众出行。诚心办实事,党员干部公开服务承诺,入户义诊600多人次、上门办理业务46人次、入户维修供暖设施39人次、送轮椅8辆,累计办好事实事1000多件次。

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  四是三方评事,开门整改聚民心。把群众反映的问题作为整改、整治的重点,专项整治组全程跟踪督导,将责任单位、办理措施、办理结果公示,由专项整治组、社区和党员群众代表三方综合评价,对落实任务不力的单位及时下发整改通知,将评价结果作为各单位各部门年度考核、行风评议和党员评选先优的重要依据。目前,已整改问题89个,群众满意率达到95%以上。群众普遍反映,现在说话有人听了、事情有人办了、困难有人帮了,党员干部与群众的距离更近了。

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