新林区委书记邢雪松到区政务服务中心调研 优化服务流程 提升群众获得感

1月20日，新林区委书记邢雪松到区政务服务中心，就“放管服”改革推进、政务服务标准化建设、营商环境优化等工作开展实地调研。区委常委、政法委书记刘权，区委常委、副区长赵胜龙陪同调研。

在区政务服务中心市场监管、不动产登记、物业、车管、税务等重点服务窗口，邢雪松与窗口工作人员亲切交流，详细询问业务办理流程、平均办结时限、办理数量等情况。听取了负责人的相关情况汇报。

邢雪松指出，政务服务窗口是政府形象的“第一窗口”，办事效率高不高、服务质量好不好，直接关系到群众的切身利益和区域发展环境。要以机关“能力作风建设”为抓手，持续深化“放管服”改革，进一步整合政务服务资源，推动更多事项实现“一网通办、就近可办”，努力打造“一站式”服务，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

邢雪松强调，要始终坚持以人民为中心的发展理念，把政务服务作为联系群众、服务发展的重要桥梁，让企业和群众办事更顺心、更暖心、更舒心，为新林区高质量发展注入强劲动力。要聚焦群众急难愁盼问题，坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，全面梳理高频政务服务事项。要加强窗口工作人员业务培训和作风建设，提升专业素养和服务意识，做到主动服务、耐心服务、精准服务，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。要健全完善意见反馈机制，主动接受群众监督，及时回应企业和群众诉求，持续优化营商环境，让政务服务既有力度更有温度。各相关部门要密切配合、协同发力，围绕政务服务标准化、规范化、便利化目标，补齐工作短板，创新服务模式，推动政务服务水平再上新台阶。