民生微视角 | 新林镇派出所上门办证 暖心服务零距离

“民警主动上门为我们解决了大难题，真的太贴心了！”7月6日，新林镇居民周女士专程来到新林广播电视台，希望通过媒体平台，点赞表扬新林镇派出所民警暖心便民、为民解忧的贴心服务。

据悉，周女士的妹妹身份证已到期，因其行动不便，无法自行前往派出所办理换证业务。身份证过期会直接影响就医报销、社保办理等多项民生业务，让一家人十分焦急。无奈之下，周女士前往新林镇派出所咨询求助。

了解群众实际困难后，派出所民警耐心讲解便民办证政策，主动为群众提供上门办证服务。随后，民警携带移动照相设备等全套办证工具上门服务。办证过程中，民警细致为群众调整坐姿、整理着装、调试拍摄光线，规范高效完成人像采集、指纹录入、信息核验等全部身份证换领流程，顺利办结相关业务。

近年来，新林镇派出所持续深化公安“放管服”改革，不断优化户籍便民服务举措，聚焦群众急难愁盼问题，主动推出上门办证等暖心服务，将政务服务送到群众家门口。以有温度、高效率的警务服务，切实为特殊群体排忧解难，持续提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。