新林区农村供水水质安全监督举报公示

为扎实推进“解决农村地区水质安全问题”民生实事专项工作，畅通社会监督与问题反馈渠道，及时排查化解农村饮水安全风险隐患，切实保障农村群众饮水安全权益，新林区水务局特公开农村水质安全问题监督举报渠道。现将有关事项公告如下：

一、受理范围

1.供水卫生问题：重点监督水厂内外环境卫生脏乱差、水源地周边存在污染隐患等影响供水基础环境的问题。

2.饮水安全问题：重点监督供水出现水质浑浊、异味、异色等直接影响群众饮水安全和身体健康的问题。

3.设施运维问题：重点监督供水设施日常维护不到位、消毒操作不规范、水质检测不达标等问题。

4.供水服务问题：重点监督供水服务不到位、存在违规收费行为、漠视群众合理饮水诉求等问题。

5.其他影响农村地区水质安全、违反民生实事专项工作要求的问题。

二、相关要求

1.举报问题应实事求是、客观真实，提供问题发生地点、具体情况及相关证据，便于核查办理。

2.举报人可实名举报，将对举报人的个人信息严格保密，依法保护举报人的合法权益。

3.故意捏造、虚构事实诬陷他人，干扰正常工作的，将依法依规追究相关责任。

三、举报方式及受理时间

举报方式详见下表。

受理时间：工作日上午8:30-11:30，下午14:00-17:00

新林区水务局将以高度负责的态度，认真受理每一项监督举报，对举报线索统一登记、及时核查、限期办结、即时反馈，切实解决农村水质安全实际问题，守护农村饮水安全底线。

特此公告。