为更好地服务全区居民群众，确保民政服务惠民政策公开、公平、公正实施，现将我区社会救助服务、残疾人福利、儿童福利、高龄津贴服务热线电话公示如下：

一、政策咨询与业务申请热线：负责提供社会救助、残疾人福利、儿童福利、高龄津贴服务惠民政策的咨询及申请指引。

二、监督投诉热线：负责受理社会救助、残疾人福利、儿童福利、高龄津贴服务工作中不规范、不公平、不公正现象的投诉举报，以及工作人员违纪违法行为的反映。

监督电话：0457-31811540457-3185863

各镇咨询电话：新林镇3181543塔源镇3150085

宏图镇3142188大乌苏3170156

碧洲镇3190157翠岗镇3180008

塔尔根3122029

服务时间：全天24小时热线

1.欢迎广大群众在工作时间内来电咨询社会救助、残疾人福利、儿童福利、高龄津贴服务惠民政策、反映相关问题。

2.我们承诺对您的个人信息及反映的问题严格保密。

3.建议您在反映问题时，尽可能提供具体情况和线索，以便我们更好地核实处理。

4.社会救助、残疾人福利、儿童福利、高龄津贴政策文件以及办理可通过https://www.zwfw.hlj.gov.cn/线上平台或各镇民政服务窗口查询了解。