塔尔根镇2025年优化营商环境工作总结

2025年塔尔根镇深入贯彻落实省、市、区关于优化营商环境的决策部署，以《黑龙江省权责清单标准化智能管理系统》为抓手，聚焦政务服务、合同履约、信用体系建设等重点领域，扎实推进各项工作。现将具体情况总结如下：

一、重点工作完成情况

1.权责清单动态调整，确保职责清晰高效

依托黑龙江省权责清单标准化智能管理系统，对照区营商局工作要求，全面梳理并更新本单位职责内容，确保权责事项名称、依据、流程标准化，实现行政权力公开透明运行。全年共调整完善职责事项35项，有效提升政务服务规范性。

2.便民服务热线畅通民意，精准解决群众诉求

设立镇级便民服务热线（电话：312-2868），安排专人负责接听、记录、转办群众咨询，内容涵盖政策解读、办事指南、投诉建议等。

3.政府合同履约监管强化，防范化解风险隐患

严格执行政府合同履约平台管理要求，对线下签订的政府合同进行全面排查，及时录入平台并动态跟踪履约情况。处理平台风险预警20余条（其中大部分风险预警是风险履约平台重做后导致的），录入合同4份，实现合同履约全流程监管，未发生重大违约事件。

4.信用应用场景创新推广，激发市场主体活力

按照区营商局“诚信兴安”建设部署，扎实推进信用应用服务场景落地：

“蓝莓分”商户端推广：组织专项工作组走访镇内个体工商户，完成商店2家、王海丹家、吴殿文家等个体工商户的“诚信兴安”公众号注册及“蓝莓分”商户端登录指导。

信用激励典型示范：结合“蓝莓分”赋分机制，对守信典型马国良（2024年平时战备训练三等功）进行宣传表彰，营造“守信受益”社会氛围。

塔尔根政府“诚信进社区法规伴我行”宣传活动：此次活动让法规知识深入人心，让诚信积分“看得见、用得上”。塔尔根镇政府将持续开展常态化宣传，让诚信成为社区新风尚，让条例护航美好生活，共建守信向善、和谐宜居的幸福家园。

5.整改营商环境问题，完善政务服务机制

开展政务服务业务培训，使镇、社区政务服务工作人员对各项业务具有一定解答能力，并将所有事项清单打印出来，提供给镇、社区政务服务工作人员使其了解清单内容，将本镇主要政务服务事项“一次性告知单”用“一图流”的形式全部完善，并打印出来放在镇、社区政务服务工作人员接听电话旁，显著提升政务服务工作效率。

二、存在问题

部分群众对构建诚信社会体系的重要性认识不足。

三、下一步工作计划

1.加深构建诚信社会体系宣传，让《黑龙江省优化营商环境条例》《黑龙江省社会信用条例》落地。

2.持续优化政务服务效能：对镇、社区政务服务工作人员定期开展有关业务培训，确保群众诉求“件件有回音”的同时还保证“事事能落地”。

3.不断强化合同履约督导：定期开展合同履约回头看，重点防范政府采购、工程项目等领域风险，发现风险及时处理。